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Términos de Uso

Al utilizar los servicios de isle-owl, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Uso, todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

isle-owl proporciona servicios de agencia de viajes, incluyendo:

  • Diseño de itinerarios de viaje personalizados
  • Reserva de alojamientos y actividades
  • Asesoramiento turístico
  • Coordinación de servicios con proveedores locales

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento.

3. Naturaleza publicitaria del contenido

El contenido de este sitio web tiene carácter publicitario. Toda la información presentada está diseñada para promocionar nuestros servicios de agencia de viajes.

Las imágenes, descripciones y representaciones visuales se utilizan con fines ilustrativos y pueden no reflejar exactamente el resultado final de tu experiencia de viaje.

4. Proceso de contratación

El uso de nuestro formulario de contacto no constituye una reserva confirmada ni un contrato vinculante. Es una solicitud de información que será evaluada por nuestro equipo.

Un contrato formal de servicios turísticos se establecerá solo después de:

  • Consulta personalizada
  • Diseño de itinerario específico
  • Aceptación de presupuesto
  • Pago de señal o totalidad según condiciones acordadas

5. Precios y pagos

Los precios indicados en el sitio web son orientativos y pueden variar según:

  • Disponibilidad de proveedores
  • Temporada y fechas específicas
  • Personalización del itinerario
  • Fluctuaciones en tipos de cambio

El precio final será confirmado por escrito antes de la contratación formal del servicio.

6. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de:

  • Proporcionar información precisa y completa
  • Contar con documentación de viaje válida (pasaporte, visados)
  • Contratar seguros de viaje cuando sean recomendados
  • Cumplir con normas y regulaciones de destinos visitados
  • Informar sobre condiciones médicas o necesidades especiales

7. Limitación de responsabilidad

isle-owl actúa como intermediario entre el cliente y proveedores de servicios turísticos. Nuestra responsabilidad se limita a:

  • Selección cuidadosa de proveedores
  • Coordinación de servicios contratados
  • Asistencia durante el viaje según lo acordado

No somos responsables de:

  • Eventos de fuerza mayor
  • Cancelaciones o cambios por parte de proveedores externos
  • Pérdida o daño de equipaje
  • Problemas de salud no informados previamente
  • Decisiones personales del viajero durante el viaje

8. Cancelaciones y modificaciones

Las políticas de cancelación y modificación varían según los servicios contratados y serán especificadas en el contrato de servicios.

En general:

  • Las cancelaciones anticipadas pueden estar sujetas a penalizaciones
  • Algunas reservas son no reembolsables
  • Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden generar costes adicionales

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños y códigos, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar ningún contenido sin autorización expresa por escrito.

10. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, te comprometes a:

  • No utilizar el sitio para fines ilegales
  • No intentar acceder a áreas restringidas
  • No interferir con el funcionamiento del sitio
  • No transmitir virus o código malicioso

11. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

13. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Uso, contacta con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Calle Mayor 45, 28013 Madrid, España

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

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